El Concejo Deliberante aprobó herramientas clave contra el sobreendeudamiento y en defensa de consumidores hipervulnerables

 DEFENSA DE USUARIOS Y CONSUMIDORES. Las ordenanzas, sancionadas por unanimidad, regulan y fortalecen las competencias de la OMIC. La concejala Marlene De Carlo (PRO) destacó que la normativa promueve la mediación ante prácticas de hostigamiento financiero, brinda contención a grupos vulnerables e incorpora la educación financiera preventiva en escuelas, clubes y sociedades de fomento de Junín.

En el marco de la última sesión ordinaria del Honorable Concejo Deliberante, el cuerpo legislativo local aprobó por unanimidad dos proyectos de ordenanza centrales para la protección de la economía familiar: el marco normativo para Consumidores Hipervulnerables y el Programa de Protección y Asistencia a Personas Sobreendeudadas.

Ambas iniciativas, trabajadas en comisiones desde el año pasado, buscan formalizar y ampliar las facultades operativas de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).

La concejal Marlene De Carlo integrante del bloque Pro-Coalición Cívica, brindó detalles sobre el alcance de las medidas y celebró el acompañamiento de todos los bloques políticos: "Le otorgan un marco jurídico a la OMIC, que es la primera trinchera y el espacio de contención para numerosos vecinos golpeados por la crisis socioeconómica".

Pautas contra el hostigamiento y protección a grupos vulnerables

De Carlo precisó que la norma sobre consumidores hipervulnerables apunta a categorizar y dar prioridad de atención a aquellas personas que —por razones de sexo, género, edad o vulnerabilidad socioeconómica— enfrentan barreras severas en el acceso a sus derechos de consumo.

En detalle, la ordenanza crea el Programa Municipal de Protección, Asistencia y Difusión de Derechos de Consumidores Hipervulnerables, abarcando de forma prioritaria a niños, niñas y adolescentes, adultos mayores de 70 años, personas con discapacidad, migrantes, integrantes de pueblos originarios y vecinos en situación de ruralidad o vulnerabilidad social. A partir de esta medida, la OMIC aplicará procedimientos administrativos basados en el trato digno, el uso de un lenguaje claro y accesible, la celeridad, la simplicidad y un deber reforzado de colaboración por parte de las empresas y proveedores.

Por su parte, la ordenanza de sobreendeudamiento crea formalmente el Procedimiento Municipal de Protección, Asistencia, Saneamiento y Reestructuración de Deudas. La normativa fija pautas estrictas de préstamo responsable para las entidades financieras y frena de manera directa los abusos en la cobranza.

Al respecto, la ley local prohíbe explícitamente a los acreedores contactar a familiares, vecinos o lugares de trabajo del deudor, realizar llamadas fuera de horarios comerciales o en días inhábiles, enviar mensajes intimidatorios, amenazar con exponer la deuda ante empleadores o publicar nóminas de morosos sin orden judicial. Ante la OMIC, el vecino podrá iniciar un proceso de conciliación para convocar a los acreedores y acordar refinanciaciones, adecuación de cuotas a los ingresos reales, quita o reducción de intereses punitorios y planes especiales de cancelación.

"La normativa busca erradicar las prácticas de acoso u hostigamiento en materia de cobro y le otorga a la OMIC herramientas de mediación para recomponer las relaciones de consumo. Queremos evitar que la angustia por una deuda termine en la ruptura de la dinámica familiar o en afecciones a la salud psicosocial de los vecinos", enfatizó De Carlo.

La educación financiera como pilar preventivo

Un aspecto medular de las iniciativas aprobadas es el despliegue territorial de capacitaciones sobre economía doméstica y administración del presupuesto familiar. El Municipio quedará facultado para articular campañas de sensibilización junto a universidades, colegios profesionales, asociaciones de consumidores y entidades intermedias.

"No buscamos ser un Estado únicamente paliativo, sino preventivo. La idea es llevar talleres de educación financiera con un lenguaje claro y accesible a escuelas, clubes, sociedades de fomento y centros de jubilados. La gente debe contar con la información necesaria antes de tomar un crédito o contraer un compromiso financiero", puntualizó la edil.

Precisiones sobre el Domo de la pileta del CEF N° 55

En otro orden de temas abordados en la agenda legislativa, la edil se refirió al pedido de informes presentado por la oposición respecto al avance de las obras para la carpa de la pileta climatizada del CEF N° 55 en el Complejo Santa Paula.

De Carlo recordó que la empresa adjudicataria  cuenta con un plazo de ejecución de 60 días: "Por indicación del intendente Juan Fiorini, el Municipio asumió la responsabilidad de la estructura y el domo. Manejamos plazos de entrega previstos para fines de septiembre o principios de octubre, condicionados por los factores climáticos. Durante todo este proceso se mantuvieron reuniones con la Jefatura Distrital, Obras Públicas y la dirección del centro, garantizando becas para los alumnos de la escuela de guardavidas y de natación municipal. Ahora resta que el Consejo Escolar complete la instalación de luminarias y calefacción para poder reinaugurar la pileta a comienzos de octubre", concluyó.