Crece el sobreendeudamiento familiar en Junín: la OMIC alerta sobre créditos inmediatos y promueve la refinanciación

 ECONOMÍA FAMILIAR Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR. La titular de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, Dra. Alejandra Tomasone, detalló el impacto de la morosidad por alimentos, servicios y tarjetas. Instó a asesorarse antes de sacar un préstamo digital y explicó los mecanismos de la oficina para frenar juicios y buscar el saneamiento de deudas.

El fenómeno del sobreendeudamiento familiar continúa en ascenso en la ciudad. La titular de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Dra. Alejandra Tomasone, analizó la compleja situación económica que atraviesan los vecinos, señalando un incremento constante en las consultas y denuncias por mora, uso de tarjetas de crédito y solicitudes de préstamos de consumo.

Según explicó la funcionaria, la problemática del endeudamiento —que comenzó a profundizarse a partir de la pandemia— mutó en su naturaleza: "Al principio eran consultas por tarjetas de crédito por no llegar a pagar el pago mínimo. Hoy vemos créditos tomados directamente para cubrir necesidades básicas como alimentos, vivienda o el pago de servicios públicos esenciales", advirtió Tomasone, ejemplificando con casos donde los usuarios solicitan planes de pago en cuotas para saldar facturas de energía eléctrica, generando un efecto "bola de nieve" en sus presupuestos mensuales.

Los peligros de la inmediatez digital y la falta de información

Uno de los puntos clave destacados por la responsable de la OMIC radica en las facilidades del entorno digital y la proliferación de préstamos a través de fintech y billeteras virtuales. "Hoy con la digitalización te llega un crédito con un clic. La gente acepta los términos y condiciones sin leerlos, sin saber cuál es la cuota, el Costo Financiero Total o el interés, pensando que no firmó nada, cuando en realidad la aceptación digital constituye su firma", puntualizó la funcionaria en declaraciones a Canal 10 de Junín.

Asimismo, Tomasone diferenció la regulación de las entidades bancarias tradicionales respecto de mutuales, cooperativas o comercios que otorgan financiamiento propio con tasas marcadamente más elevadas.

Prevención, refinanciación y canales de atención

Frente a este escenario, la OMIC trabaja aplicando el marco de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) para instar a la refinanciación y al saneamiento de deudas, evitando que el conflicto escale a una instancia judicial que encarecería exponencialmente los costos para el deudor:

Mediación y conciliación: La oficina interviene para acordar planes de pago acordes al patrimonio del vecino.

Condonación de intereses: En reclamos contra financieras que venden carteras de morosos, se ha logrado en diversos casos la quita de intereses punitorios y condonaciones.

Asesoramiento preventivo: Se apela a que el usuario se informe antes de contratar un crédito y evalúe si la cuota no superará su capacidad real de pago.

Para consultas, asesoramiento preventivo o radicación de denuncias, los vecinos pueden dirigirse a la sede de la OMIC en Hipólito Yrigoyen 63, de lunes a viernes en el horario de 8:30 a 13:30 hs. También se encuentran habilitados el teléfono 236-4407951 y el correo electrónico defensaalconsumidor@junin.gob.ar.