Con el objetivo de realizar un mejor trabajo, se realizó una capacitación destinada a los nuevos operadores que tiene el centro de monitoreo. En esta oportunidad se trabaja sobre los errores y los aciertos para una mejor prestación del personal. Mientras tanto, se continúan colocando las nuevas 85 cámaras de seguridad de alta definición y se reestructura el centro de monitoreo para un mejor trabajo de prevención.
Al respecto, el Director de Monitoreo Raúl Orrico manifestó que "son jornadas de capacitación que vamos haciendo con el personal de operadores de monitoreo y que hacemos de manera paulatina para ir sacando errores y comentando las situaciones que se van dando en la sala. Buscamos una mejor interactuación entre el personal de operadores y el oficial de policía que está vinculando todo lo que acontece, y trasladando esa información al 911 y a los móviles que están en la zona. Esta capacitación está dirigida únicamente a los operadores nuevos que se fueron incorporando a monitoreo en los últimos dos meses".
Además, dijo que "lo hacemos para una mejor operatividad del sistema y que para que estén viendo su trabajo a través de la prueba y error, para mejorar día a día en la video observación urbana. Con los operadores nuevos que llegaron hicimos jornadas de capacitación en la misma sala. Luego vamos sacando las distintas situaciones que se van dando, como también aquellos errores y aciertos que se cometen. Lo ideal es ir mostrando todo esto, porque desde el punto de vista visual, el operador capta más que estar haciendo un monólogo o una charla. Lo que está bien o lo que está mal, poder mostrarlo directamente de la pantalla para que se corrijan los errores".
"Es fundamental el trabajo entre el operador y la policía. Desde que asumimos en la gestión incorporamos al oficial de policía para que esté directamente vinculado, radialmente, con el 911. Y además está compartiendo la misma sala con los operadores y cuando estos divisan alguna circunstancia anómala, inmediatamente empieza a interactuar con el oficial de policía para que observe lo que está ocurriendo y convoque al 911 para trasladar toda la situación y luego se contacta al móvil de zona para que vaya al lugar y tome intervención en el hecho", dijo Orrico.
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